HERE TO HELP

让每一份风物，安心抵达。

现在可以购买吗？

可以体验选择规格、加入购物袋、结算、付款状态、物流和售后流程，但不会收款，也不会发货。价格、规格、库存与批次是示例资料。

运费和发货时间

体验版采用商品满 99 元免运费、未满收取 8 元的示例规则。正式运费、配送地区、包装、发货时间与运输条件，需要在每一批次正式上架前确认并展示。

如何查询订单与物流？

进入“我的 → 我的订单”查看状态。体验版可以演示发货，出现的物流编号是虚拟编号，不能用于真实物流查询。闲鱼、小红书等平台已有订单不在这里自动同步。

收到商品有问题怎么办？

体验订单可以在订单卡片中提交售后说明，运营后台能看到处理入口。正式销售的退换、退款与异常处理规则尚未确定，不把体验流程当作正式售后承诺。

怎样联系青野？

正式客服渠道尚未配置。已经在其他平台购买的顾客，请在原购买平台的订单或聊天入口联系店主。我们不会在这里放置未经确认的电话、微信号或二维码。